Política de privacidade.

Última atualização: novembro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

O site é operado pela Planeta Solar (Planeta Solar), que atua como controladora dos dados pessoais tratados nas interações descritas nesta política.

O canal principal para assuntos de privacidade é o formulário de contato.

2. Quais dados podem ser tratados

Quando você preenche o formulário de contato ou a calculadora, o site solicita dados que você decide informar, como:

• nome completo;
• número de WhatsApp;
• cidade e estado do imóvel;
• tipo de imóvel;
• valor aproximado da conta de luz e consumo médio;
• mensagem e demais informações que você incluir no contato.

O site não solicita documentos, dados financeiros sensíveis, senhas ou informações de pagamento. Evite enviar dados pessoais sensíveis ou de terceiros sem autorização.

O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora, navegador e páginas solicitadas, para segurança e funcionamento do serviço. Esses registros seguem as políticas do provedor contratado.

3. Para que os dados são usados

• responder ao seu contato e entender o seu pedido;
• analisar a viabilidade preliminar do projeto e preparar uma proposta;
• confirmar a região de atendimento e os próximos passos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• melhorar a experiência do site, quando houver consentimento para medição de audiência.

Os dados informados no formulário não são gravados em um banco de dados próprio deste site. Ao enviar, o site prepara uma mensagem e abre o WhatsApp para que você confirme a conversa.

4. Base legal

O tratamento pode se apoiar em diferentes bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme o caso: consentimento do titular, procedimentos preliminares a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, sempre com respeito aos seus direitos.

5. Cookies, armazenamento local e analytics

O site pode usar o armazenamento local do navegador para lembrar a sua escolha sobre cookies de análise. Essa preferência fica no seu dispositivo e pode ser apagada nas configurações do navegador.

Se uma ferramenta de medição de audiência estiver configurada, como o Google Analytics 4, ela só é carregada depois do seu consentimento. Nesse caso, podem ser coletadas informações de uso, como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e origem do acesso, com finalidade estatística. O site não usa cookies de publicidade.

Você pode recusar a medição de audiência sem prejuízo de navegação. Para rever a escolha, limpe os dados do site no navegador e recarregue a página.

6. WhatsApp e outros canais

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo ou na versão web. O envio da mensagem depende de você confirmar na conversa. O tratamento de dados dentro do WhatsApp também está sujeito às políticas do próprio serviço e da empresa responsável por ele.

Se você optar por entrar em um grupo de WhatsApp, a participação e o compartilhamento de informações no grupo seguem as regras da plataforma e dos administradores.

7. Compartilhamento de dados

A Planeta Solar não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a prestação do serviço, como com provedores de hospedagem, ferramentas de medição de audiência ou serviços de comunicação, sempre dentro da finalidade do atendimento e das obrigações legais aplicáveis.

Também pode haver compartilhamento com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

8. Armazenamento e segurança

As informações enviadas pelo formulário permanecem na conversa de WhatsApp até que sejam tratadas pela equipe e, quando necessário, incorporadas ao atendimento comercial. Os prazos de guarda dependem da finalidade, da relação com o cliente e das obrigações legais aplicáveis.

São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a equipe busca manter os canais e procedimentos atualizados.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando cabível;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos que não estejam em conformidade com a lei.

10. Como exercer os seus direitos

Envie a sua solicitação pelo formulário de contato. Descreva o direito que deseja exercer e as informações necessárias para identificarmos o atendimento. A equipe poderá pedir dados adicionais para confirmar a identidade e evitar acessos indevidos.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data de atualização indica a versão vigente. Quando a mudança for relevante, o site poderá destacar o aviso em suas páginas.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, use o formulário de contato.

Se você acredita que o tratamento não está de acordo com a LGPD, também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).